SMILEPOSとは

経営者I.T

【どこに居ても直ぐに売上分析ができる】

日本と東南アジアを中心に飲食展開しています。「SmilePOS」と出会う前は、エクセルで日々の商品毎、日毎の売上をメールでスタッフから受けていました。

営業時間後に店舗店長の作業負担が増えてしまう割には、データ分析が乱雑でしたが「SmilePOS」と出会って、インターネット環境があれば私個人のiphone1台で「いつでも・どこでも」売上状況が瞬時に把握できて、売上分析、商品開発に注力できるようになりました。お陰で、売上向上にも繋がりました。

店舗責任者S.O

【日本語サポートはありがたい】

使用方法や何かお願いした時があっても、言葉が通じないので、ベトナムスタッフ経由でお願いしても進捗状況が把握できなくて、イライラする事ばかりでした。

しかし、日系企業が運営しているPOSと出会い、すぐに問い合わせをした所担当者は日本人でPOSも日本語、英語ベトナム語の３か国語対応で、ようやく巡り合えた嬉しさで一杯になりました。分らない事やお願い事があった際は、日本語で質問ができるので、ストレスが緩和されスタッフとの関係も以前より良好になりました。

経営者N.S

【店舗間同士のやり取りで便利】

ベトナム国内で複数店舗を運営して、ベトナムリーダを配置しています。店舗ごとに売上管理されており「欲しい時に欲しい情報」が得られない状況が続いていました。

私は日本とベトナムの往復が多い為、どうしてもベトナムだけに店舗運営を集中できません。しかし、「SmilePOS」を導入以降は、日本でも他の国からでも店舗ごとに売上状況が把握でき、内容を統一してすぐにABC分析ができる為、とても重宝しています。また、売上が下がる店舗にはその場ですぐにskype電話で改善指示を出せるので今では作業スピードが大幅に向上しました。

店長K.T

【不正防止効果に繋がりました】

SmilePOS導入以前、紙ベースで注文を取り、電卓で清算をしていました。

・注文ミスが多い ・電卓で計算ミスが多い ・売上と現金の誤差が発生

お客様にはご迷惑をかけてしまい、大きな悩みと共にどうやったら改善ができるのか日々試行錯誤していました。売上と現金が一致しない時はお店のスタッフを疑ったりもしました。しかし「SmilePOS」と巡り合えて、全ての悩みが解決しました。注文入力、清算、売上管理が一連の作業で簡単に行えて、特に不正防止に役立っています。また、日本語で対応して下さるので、安心して店舗運営に集中できます。

店舗責任者S.A

【サポートに感謝しています】

SmilePOSと巡り合えて、最もありがたいのは、サポート力です。お店開店当初は、ベトナムのPOSを導入、その後は他国のPOSを導入したり失敗の繰り返しが続いていました。POSは店舗運営にとって大きな柱であり早急に解決をしなければなりませんでした特に困ったのは、営業時間にPOSにトラブルが起きた時です。サポートセンターに問い合わせても、対応が2日後やひどい時は何も対応してくれません。そんな中で、日系が運営している「SmilePOS」と巡り合いあました。

導入料金は、ベトナムや他国のPOSと比べて費用は多少高いですが、何かトラブルが起きた時は、当日内にサポートして下さいます。特に大変ありがたいのは、土日の週末や夜の遅い時間でも、お店の営業時間に合わせて駆け付けて下さいます。導入費用だけで考えると、ベトナムのPOSは安いです。しかし、その後色々と追加で購入をさせられました。それを考えると、日本語で対応、サポートも直ぐに来て下さるので感謝をしています。