SMILEPOS LÀ GÌ

Nhân viên kinh doanh I.T

【Phân tích doanh số ngay lập tức mọi lúc mọi nơi】

Tôi đang tập trung phát triển ẩm thưc tại Nhật Bản và các nước trong khu vực Đông Nam Á. Trước khi gặp SmilePOS, tôi bận rộn cả ngày chỉ để nhận các mail báo cáo thu nhập hằng ngày và doanh số của mỗi mặt hàng bằng Excel.

Sau giờ kinh doanh việc phân tích khối lượng dữ liệu lộn xộn đó, gánh nặng của người quản lý lại tăng lên. Nhưng sau khi sử dụng SmilePOS, với khả năng kết nối mạng, chỉ cần 1 chiếc Iphone tôi có thể nắm bắt tình hình bán hàng mọi lúc, mọi nơi và ngay lập tức, bây giờ tôi có thể tập trung vào phân tích bán hàng và phát triển sản phẩm. Nhờ vào đó, chúng tôi có thể cải thiện doanh số của công ty.

Quản lý cửa hàng S.O

【Đánh giá cao khả năng hỗ trợ tiếng Nhật】

Ngay cả khi có cách sử dụng, hoặc cần làm một việc gì đó nhưng tôi không thể thao tác được vì không hiểu được ngôn ngữ, cho dù là đã hỏi qua các nhân viên Việt Nam, tôi vẫn không thể nắm bắt được tình hình kinh doanh, nó làm tôi khá bực bội.

Tuy nhiên, khi gặp được máy POS vận hành bởi doanh nghiệp Nhật, khi nói chuyện với người quản lý người Nhật, họ có thể đáp ứng bằng cả 3 ngôn ngữ tiếng Nhât, tiếng Anh, tiếng Việt ngay lập tức , dần dần tôi đã có thể vui vẻ vì sự gặp gỡ tình cờ này. Mỗi khi có thắc mắc, tôi có thể đặt những câu hỏi bằng cả tiếng Nhật, giảm bớt căng thẳng với nhân viên, mối quan hệ cũng trở nên tốt đẹp hơn trước nhiều.

Nhân viên kinh doanh N.S

【Thuận tiện trong việc tương tác giữa các cửa hàng】

Chúng tôi vận hành nhiều cửa hàng tại Việt Nam, và bố trí các quản lý người Việt. Tôi không có được thông tin tôi muốn vào mọi thời điểm của từng cửa hàng, tình trạng đó vẫn luôn xảy ra.

Tôi có rất nhiều chuyến đi công tác khứ hồi giữa Việt Nam và Nhật Bản, vì vậy tôi không thể chỉ tập trung vào việc quản lý cửa hàng tại Việt Nam. Tuy nhiên, kể từ khi SmilePOS được đưa vào sử dụng, chúng tôi có thể nắm bắt về tình hình doanh số cho từng cửa hàng ngay cả ở Nhật Bản, hay ở các nước khác, sau khi thống nhất nội dung là chúng tôi có thể triển khai ABC ngay tức thì, rất là tiện lợi.

Chủ cửa hàng K.T

【Nó giúp ngăn chạn gian lận】

Trước khi đưa SmilePOS vào sử dụng, chúng tôi đã nhận đơn đặt hàng trên giấy viết và thanh toán nó bằng máy tính.

・Lỗi đặt hàng ・Lỗi thanh toán bằng máy tính ・Phát sinh sai số giữa doanh số và tiền mặt

Cùng với nỗi lo to lớn là gây phiền hà cho khách hàng chúng tôi còn phải đối diện với nỗi lo làm cách nào để cải thiện tình trạng hiên tại mỗi ngày. Khi doanh số và tiền mặt không khớp nhau, tôi đã nghi ngờ nhân viên của mình. Tuy nhiên sau khi hợp tác với SmilePOS, mọi nỗi lo đều được giải quyết. Thực dễ dàng đễ hàng loạt các thao tác nhập đơn hàng, thanh toán, quản lý chi tiêu, đặc biệt là lợi ích phòng chống gian lận. Ngoài ra, vì nó tương thích với tiếng Nhật, tôi có thể an tam, tập trung vào quản lý cửa hàng.

Quản lý cửa hàng S.A

【Cảm ơn vì đã hỗ trợ chúng tôi】

Tình cờ gặp SmilePOS, và điều tôi đánh giá cao đó là khả năng hỗ trợ. Khi khai trương của hàng đầu tiên, cửa hàng đưa vào sử dụng hệ thống thanh toán POS của Việt Nam, sau đó chúng tôi thử nghiệm với các hệ thống POS của các nước khác cũng đều thất bại. POS là trụ cột chính trong việc quản lý cửa hàng, cần phải giải quyết nhanh chóng khi có vấn đề. Đặc biệt rắc rối là xảy ra sự cố liên quan tới POS trong thời gian làm việc. Ngay cả khi liên lạc với trung tâm hỗ trợ, sau hai ngày chúng tôi vẫn không nhận được bất kì lời phản hồi nào xảy ra trong thời gian kinh khủng này. Trong lúc đó, tôi đã tình cờ gặp được hệ thống SmilePOS vận hành bởi doanh nghiệp Nhật.

Chi phí đưa vào có phần cao hơn so với hệ thống của Việt Nam và các nước khác, nhưng khi có bất kì sự cố nào xảy ra thì sẽ được hỗ trợ ngay trong ngày làm việc. Tôi thật sự đánh giá cao những lúc có khó khăn xảy ra, cho dù là ngày cuối tuần, hay đêm muộn, nếu trong thời gian kinh doanh của cửa hàng thì đều nhận được sự hỗ trợ tận nơi. Nếu chỉ xét về khoản chi phí lắp đặt và vận hành thì POS của Việt Nam là khá rẻ. Tuy nhiên, sau đó tôi lại phải tốn thêm nhiều chi phí bổ sung khác. Khi nghĩ về điều đó, tôi đánh giá cao SmilePOS bởi sự hỗ trợ tức thời cùng với khả năng đối ứng bằng tiếng Nhật.